IT Support
Wir übernehmen die Administration Ihrer IT-Infrastruktur und Praxissoftware, kümmern uns um sichere Firewall-Einrichtungen und unterstützen Sie bei allen Fragen zu Hardware und Software.
Professioneller IT-Support für Arztpraxen und Unternehmen
Eine zuverlässige IT-Infrastruktur ist die Grundlage für reibungslose Arbeitsabläufe. AdmiHealth unterstützt Sie bei technischen Problemen, Systemausfällen und der Weiterentwicklung Ihrer gesamten IT-Umgebung – schnell, persönlich und kompetent.
Unser IT-Support richtet sich insbesondere an Arztpraxen, medizinische Einrichtungen und kleine bis mittelständische Unternehmen. Wir sorgen dafür, dass Ihre Systeme zuverlässig funktionieren und Ihre Mitarbeitenden ohne unnötige Unterbrechungen arbeiten können.
Support von 7:00 bis 19:00 Uhr
Technische Probleme halten sich nicht immer an klassische Bürozeiten. Deshalb ist unser Support montags bis freitags von 7:00 bis 19:00 Uhr für Sie erreichbar.
Ob vor Praxisbeginn, während des laufenden Betriebs oder am frühen Abend: Unser Support-Team steht Ihnen bei Störungen, Fragen und technischen Problemen zuverlässig zur Seite.
Garantierte Reaktionszeiten
Bei IT-Problemen zählt jede Minute. Deshalb bieten wir unseren Vertragskunden klar definierte und garantierte Reaktionszeiten.
Kritische Störungen, die den gesamten Praxis- oder Geschäftsbetrieb beeinträchtigen, werden von uns priorisiert bearbeitet. So reduzieren wir Ausfallzeiten und sorgen dafür, dass Ihre Systeme schnellstmöglich wieder einsatzbereit sind.
Remote- und Vor-Ort-Support
Viele technische Probleme können schnell und sicher per Fernwartung gelöst werden. Unsere Techniker verbinden sich nach Ihrer Freigabe mit dem betroffenen Arbeitsplatz oder Server und analysieren die Ursache direkt.
Falls eine Fernwartung nicht ausreicht, übernehmen wir selbstverständlich auch den Vor-Ort-Service. Unsere Techniker unterstützen Sie direkt in Ihrer Praxis oder Ihrem Unternehmen – unter anderem in Bonn, Köln, Düsseldorf und der umliegenden Region.
Schneller Hardware-Austausch
Defekte Computer, Festplatten, Netzwerkgeräte oder andere Hardware-Komponenten können den gesamten Arbeitsablauf beeinträchtigen.
AdmiHealth übernimmt die Fehlerdiagnose, die Auswahl geeigneter Ersatzgeräte sowie den fachgerechten Austausch der Hardware. Auf Wunsch richten wir die neuen Geräte vollständig ein, übertragen vorhandene Daten und integrieren sie in Ihre bestehende IT-Umgebung.
Dadurch erhalten Sie eine einsatzbereite Lösung, ohne sich selbst um Installation, Konfiguration oder Datenübertragung kümmern zu müssen.
Persönlicher Support statt anonymer Hotline
Bei AdmiHealth erhalten Sie keine unpersönliche Standardlösung. Wir lernen Ihre IT-Umgebung kennen, dokumentieren Ihre Systeme und entwickeln Lösungen, die zu Ihrem tatsächlichen Bedarf passen.
Unser Ziel ist nicht nur die schnelle Behebung einzelner Probleme, sondern ein langfristig stabiler, sicherer und effizienter IT-Betrieb.
Migration von alten auf neue Systeme
Veraltete Betriebssysteme und Plattformen stellen ein Sicherheits- und Ausfallrisiko dar. Wir unterstützen Sie bei der strukturierten Migration Ihrer bestehenden Systeme auf moderne und zukunftssichere Plattformen.
Dazu gehören beispielsweise:
- Migration von alten Windows-Versionen auf Windows 11
- Austausch oder Modernisierung bestehender Server
- Übertragung von Benutzerkonten, Daten und Zugriffsrechten
- Migration von Anwendungen und Praxissoftware
- Umstellung auf virtuelle oder cloudbasierte Systeme
- Einrichtung neuer Arbeitsplätze und Netzwerkkomponenten
Vor jeder Migration erstellen wir ein individuelles Konzept und prüfen die vorhandene Umgebung. Die Umstellung wird sorgfältig geplant, damit Ihre Arbeitsabläufe möglichst wenig beeinträchtigt werden und alle wichtigen Daten, Einstellungen und Programme erhalten bleiben.
Mit AdmiHealth haben Sie einen zuverlässigen IT-Partner an Ihrer Seite – remote, vor Ort und persönlich erreichbar.
